Resumo:O trabalho aborda sobre o grupo “O Boticário” que atualmente é uma das maiores redes de franquias com o ramo especifico em perfumaria e cosméticos, com mais de 4 mil lojas no Brasil distribuídas em 1.790 municípios atualmente e presente em outros 8 países. A empresa contém também venda por catálogo e venda online onde está inovando a cada ciclo e conquistando ainda mais os brasileiros. A empresa está em atuação desde 1977 com o objetivo de estar sempre inovando e melhorando sua qualidade, despertando sempre o respeito e a confiança dos parceiros e consumidores. No trabalho abordamos a análise ambiental da empresa, Microambiente, Macroambiente e análise SWOT, seguido pela tomada de decisões e ameaças para o negócio e estrutura organizacional da empresa. O principal objetivo deste trabalho é analisar a empresa escolhida e analisar o segmento de mercado “neosexual” que está evoluindo a cada ano que passa.